3社の公式案内
And TOYBOX
通常の遊びによる破損・汚損は弁償不要。パーツ紛失は1点330円（税込）、同一のおもちゃの複数パーツでは上限1,320円（税込）。主要部分の紛失は別扱いです。
Cha Cha Cha
通常使用の破損やパーツ紛失は原則費用なし。ただし、本体・セット全体の紛失や通常使用以外の破損などは見積もりになる場合があります。
トイサブ！
汚れ・破損・少数パーツの紛失は原則弁償不要。禁止事項に該当する汚れ・破損には特別メンテナンス費用500円、本体や主要・多数のパーツ紛失は弁償対象になり得ます。
起きたときの行動
- なくしたのが本体かパーツか、破損か汚れかを記録する。
- 破損したものは子どもの手が届かない場所に保管する。
- 各社の交換申請・問い合わせ方法で申告し、返却方法を確認する。
Cha Cha Chaは交換申請時、トイサブ！は交換申請または問い合わせでの連絡を案内しています。自己判断で修理・洗浄すると、別の扱いになる場合があります。
金額を一律に計算しない理由
本体・主要部品の紛失や禁止行為など、状態を見て判断される項目があります。このページの金額は特定の場合の公式表示であり、すべての破損や紛失に適用される上限ではありません。契約前には各社の最新規定を確認してください。
情報の確認日と範囲
公式ページの確認日：2026年9月25日。料金・キャンペーン・規約は変更されます。この記事は実利用の口コミや個別契約の請求額を示すものではありません。申込直前に各社の最新表示をご確認ください。